Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Esta plataforma es operada por GITTI GISELA FUENTES GUTIÉRREZ PSICOPEDAGOGA E.I.R.L., RUT 78.497.138-4, sociedad constituida el 23 de agosto de 2026, Viña del Mar, con nombre de fantasía Yllen Leamo con Lunita Psicopedagógica E.I.R.L. y marca comercial Yllen Leamo — Entrenamiento Cognitivo, domiciliada en Chile, con sitio en www.yllenleamo.cl. Su representante legal es Gitti Gisela Fuentes Gutiérrez, RUT 13.845.264-6. Al contratar o usar el servicio, contratas directamente con GITTI GISELA FUENTES GUTIÉRREZ PSICOPEDAGOGA E.I.R.L.. Para cualquier consulta puedes escribir a fuentesyllenleamo.oficial@gmail.com.

2. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, contratar un plan o continuar usando la plataforma, aceptas estos términos. Si contratas en representación de un establecimiento u organización, declaras tener facultades para obligarla. Si eres menor de edad, el contrato lo celebra tu apoderado o representante legal, quien es responsable de la cuenta.

3. Qué incluye el servicio

La plataforma ofrece servicios de Entrenamiento Cognitivo Matemático en línea:

• Suscripción mensual para adultas y adultos: acceso libre a los entrenamientos cognitivos matemáticos interactivos, con métricas de avance personales.
• Suscripción mensual familiar: acceso a los entrenamientos y evaluaciones habilitados para uno o más pupilos, con panel para los apoderados vinculados.
• Sesiones particulares online: bolsas de sesiones en vivo con la psicopedagoga, agendables desde el panel del apoderado sostenedor según los horarios disponibles.

Los entrenamientos incluyen actividades interactivas guiadas, guías con corrección, evaluaciones, métricas por contenido, materiales descargables y la Pizarra Mágica. El alcance concreto depende del plan y de la modalidad contratada, según se describe en la página de cada servicio al momento de la compra.

4. Cuenta y credenciales

Debes entregar información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Avísanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

5. Uso permitido y uso indebido

Te otorgamos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible de uso personal del servicio dentro del plan contratado. No está permitido:

• usar la plataforma con fines ilícitos o para cometer fraude o enviar spam;
• copiar, revender, redistribuir, compartir credenciales o publicar los ensayos, solucionarios, repasos, videos y demás materiales;
• infringir derechos de propiedad intelectual de terceros o nuestros;
• interferir con la seguridad del servicio: malware, sondeo de vulnerabilidades, extracción automatizada de contenido o elusión de límites técnicos;
• realizar ingeniería inversa del software o de sus componentes.

6. Propiedad intelectual

El software, los ensayos, guías, repasos, videos, solucionarios, marca y diseño son de titularidad de GITTI GISELA FUENTES GUTIÉRREZ PSICOPEDAGOGA E.I.R.L. o de sus licenciantes, y permanecen bajo su propiedad. El contrato no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual.

Los trazos, respuestas y archivos que cargues siguen siendo tuyos. Nos otorgas una licencia limitada para alojarlos y procesarlos con el único fin de prestarte el servicio y mostrarte tus métricas.

7. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener la plataforma disponible y estable, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podemos realizar mantenciones, actualizaciones y mejoras que interrumpan temporalmente el acceso. En la medida que la ley lo permita, excluimos las garantías implícitas de comerciabilidad y de aptitud para un propósito determinado.

8. Pagos, suscripciones y reembolsos

Nuestro proceso de compra es realizado por nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record (comerciante registrado) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de servicio al cliente y gestiona las devoluciones.

Las condiciones de pago, facturación, impuestos, cancelación y reembolso se rigen por los Términos para Compradores de Paddle. Las suscripciones mensuales (para adultos y familias) se renuevan automáticamente cada mes hasta que las canceles; las bolsas de sesiones particulares se contratan mediante pago único. Consulta también nuestra política de reembolsos.

9. Suspensión y término

Podemos suspender o terminar el acceso en caso de incumplimiento grave de estos términos, falta de pago, riesgo de seguridad o fraude, o infracciones reiteradas (por ejemplo, difusión no autorizada de materiales). Cuando sea razonable, te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de corregir la situación.

Al terminar el acceso podrás solicitar, durante 30 días, una copia de tus resultados y materiales personales; luego podrán ser eliminados o anonimizados.

10. Responsabilidad

El servicio es un apoyo formativo: no garantizamos un puntaje determinado en la PAES ni la admisión a una carrera o institución. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total acumulada se limita al monto pagado por ti en los 12 meses anteriores al hecho que la origine, y no respondemos por daños indirectos, consecuenciales o especiales (lucro cesante, pérdida de datos o de reputación). Nada en estos términos limita la responsabilidad por dolo, fraude, muerte o lesiones personales, ni los derechos irrenunciables que te otorga la ley del consumidor.

11. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo o dentro de la plataforma.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que la ley del consumidor te reconozca en tu lugar de residencia.